Ik ondervind problemen met de website
Hoewel de website reeds uitvoerig werd getest, blijft het mogelijk dat er af en toe een probleem opduikt. Kijk even na of u uw probleem hieronder terugvindt.
Bekende problemen die u zelf kan oplossen
1) De kaart komt niet door. Ze blijft hangen op "verkeersinformatie laden". Ook de banner verschijnt niet.
- Surft u naar onze website met Firefox 3? Dan is de kans groot dat dit probleem wordt veroorzaakt door de add-on-applicatie ABP. Deze tool beschermt u tijdens het surfen tegen reclame. Maar blijkbaar schakelt hij ook onze banner en kaart uit.
Oplossing:
Open verkeerscentrum.be in Firefox. Rechtsbovenaan ziet u een soort "stop"bord met daarin "ABP". Rechtsklik op dit bord (of klik op het pijltje ernaast) en vink aan "uitschakelen op www.verkeerscentrum.be". Vervolgens springt dit bord op groen. Als u de pagina ververst, zal de kaart en de banner nu wel zichtbaar worden. Bekijk de oplossing.
- Surft u met Internet Explorer? Dan ligt het probleem vermoedelijk bij de beveiligingsinstellingen van deze browser. Indien het uitvoeren van ActiveX controls en plug-ins niet toegestaan is, zal de kaart niet getoond worden.
Oplossing:
Pas de instellingen aan in de Internet Explorer browser. Klik in het menu op "Extra" > "Internet opties". Ga dan naar het tabblad "beveiliging" en kies onderaan voor "aangepast niveau". Zorg dat het uitvoeren van ActiveX controls (veilig) en plug-ins hier ingschakeld staat.
2) Ik kan de site niet bereiken via Firefox op Linux.
Voor de meeste gebruikers levert het ontvangen van onze site via Firefox op Linux geen probleem op. Sommige gebruikers krijgen om een onbekende reden echter geen verbinding met onze server.
Oplossing:
Voer het volgende door: echo 0 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scaling
Geen oplossing gevonden? Meld ons dan uw probleem, wij zoeken graag samen met u.
terug naar overzicht << vorige
|
