Ik heb problemen met de website
Hoewel de website reeds uitvoerig werd getest, blijft het mogelijk dat er af en toe een
probleem opduikt. Kijk even na of u uw probleem hieronder terugvindt.
Bekende problemen die u zelf kan oplossen
1) De kaart komt niet door. Ze blijft hangen op
"verkeersinformatie laden". Ook de banner verschijnt niet.
Herkent u deze klacht en surft u naar onze website met Firefox 3? Dan is de kans groot dat
dit probleem wordt veroorzaakt door de add-on-applicatie ABP. Deze tool beschermt u tijdens het
surfen tegen reclame. Maar blijkbaar schakelt hij ook onze banner en kaart uit.
Oplossing:
Open verkeerscentrum.be in Firefox. Rechtsbovenaan ziet u een soort "stop"bord met daarin
"ABP". Rechtsklik op dit bord (of klik op het pijltje ernaast) en vink aan "uitschakelen op
www.verkeerscentrum.be". Vervolgens springt dit bord op groen. Als u de pagina ververst, zal de
kaart en de banner nu wel zichtbaar worden.
Bekijk de oplossing.
2) Ik kan de site niet bereiken via Firefox op Linux.
Voor de meeste gebruikers levert het ontvangen van onze site via Firefox op Linux geen
probleem op. Sommige gebruikers krijgen om een onbekende reden echter geen verbinding met onze
server.
Oplossing:
Voer het volgende door: echo 0 > /proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scaling
3) Ik krijg de pop-ups op de kaart niet te zien.
Deze klacht werd ons gemeld door een bezoeker die surft met de browser Safari (versie 4) op MAC.
Om een onduidelijke reden verdringt de zoomfunctie de pop-ups van de kaart. Enkel op het laagste
zoomniveau kunnen de pop-ups bekeken worden.
Oplossing:
Een echte oplossing is er voorlopig niet. Om optimaal te kunnen werken met de
kaartfunctionaliteiten, raden wij aan om één van de andere browsers te gebruiken (Firefox kan u
gratis downloaden op internet). Als wij intussen toch een effectieve oplossing zouden vinden,
zullen wij deze hier meedelen.
Geen oplossing gevonden?
Meld ons dan uw probleem, wij zoeken graag samen
met u.
terug naar
overzicht
<< vorige
|
