Wie is wie binnen de cel operationeel verkeersbeheer?

De operatoren en een detachement van de Federale politie zorgen er samen voor dat de operatorzaal dag en nacht bemand is. Van 07.00u tot 19.30u worden zij bijgestaan door de dispatchers. Elk heeft zijn specifiek takenpakket.

Operatoren

Een operator vervult afwisselend verschillende rollen:

• Als 'Verkeersinformatie Operator' of VIO staat hij/zij in voor de correcte ingave van de verkeerssituatie in het centrale verkeersbeheerssysteem.
• Als 'Verkeersbeheersoperator' of VBO is hij/zij verantwoordelijk voor de aansturing van rijstrooksignalisatie of voor de boodschappen op de dynamische informatieborden en tekstkarren .
  

De operatoren werken in een ploegensysteem onder leiding van de dispatchers.

Federale Politie

De Federale Wegpolitie en het Verkeerscentrum Vlaanderen hebben in grote lijnen dezelfde doelstellingen: het verkeer in goede banen leiden. Om die reden is er permanent een detachement van de Wegpolitie aanwezig in het Verkeerscentrum.

Dit detachement kan via de commandocentra van de Federale Politie informatie uitwisselen met de ploegen ter plaatse. Op die manier brengen we het overzicht van de verkeerssituatie dat het Verkeerscentrum heeft samen met de informatie van de agenten ter plaatse.

Tot slot wisselt het detachement informatie uit met de dienst die wegeninfo.be  voedt.

Dispatchers

De dispatchers zijn verantwoordelijk voor verkeersbewaking en verkeerssturing. Ze coördineren de operationele werking van de operatorzaal en nemen een centrale positie in tussen:

• de operatoren
  
• de medewerkers die gegevens verzamelen i.v.m. geplande werkzaamheden en evenementen
  
• de medewerkers en collega's die nieuwe instrumenten voor verkeersbeheer ontwerpen en op punt stellen
  

Ze vergelijken informatie en adviezen van verschillende bronnen en verwerken deze informatie in scenario's, tijdschema's en actieplannen. De dispatchers vertalen daarna de scenario's en richtlijnen naar de operatoren en zien toe op de goede uitvoering.

Daarnaast verzekeren de dispatchers 24u/24u een 2e lijns-permanentieregeling om de operatoren te ondersteunen wanneer dat nodig is, om een tweede opinie te geven en om specifieke maatregelen goed te keuren.

De dispatchers stemmen af met de medewerkers die nieuwe systemen ontwikkelen, bijvoorbeeld door deze systemen te testen, te observeren en de bevindingen hieromtrent te rapporteren.

Tot slot werken de dispatchers ook nauw samen met de federale en lokale politie, de maatschappijen voor openbaar vervoer, radiostations, buitenlandse verkeerscentra, ...

1. Wie is wie binnen de cel operationeel verkeersbeheer?
2. Hoe weet het Verkeerscentrum wat er op de weg gebeurt?
3. Welke acties worden ondernomen wanneer het verkeer wordt gehinderd?
4. Hoe licht het Verkeerscentrum de weggebruikers in?